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Darrel Rhea & Nathan Shedroff & Steve Diller

Making Meaning

How Successful Businesses Deliver Meaningful Customer Experiences

Brian P. Moran & Michael Lennington

The 12 Week Year

Get More Done in 12 Weeks Than Others Do in 12 Months

Niall Ferguson

A Ascensão do Dinheiro

A história financeira do mundo

Ricardo Semler

Virando A Própria Mesa

Uma história de sucesso empresarial made in brazil

Phil Knight

A Marca da Vitória

A Autobiografia do Criador da Nike

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The War Of Art

Break Through the Blocks and Win Your Inner Creative Battles

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Como Ter Um Dia Ideal

O que as ciências comportamentais têm a dizer para melhorar sua vida no trabalho

David Brooks

O Animal Social

A história de como o sucesso acontece

Andy Polaine

Service Design

From Insight to Implementation

Kenneth H. Blanchard

Experiência inesquecível para o cliente

Estratégias para revolucionar o atendimento

Jeanne Bliss

Chief Customer Officer.

Como Fidelizar Clientes Através das Pessoas

Fred Reichheld

A Pergunta Definitiva 2.0.

Como as empresas que implementam o net promoter score prosperam em um mundo voltado aos clientes

Brad Stone

A Loja De Tudo

Jeff Bezos E A Era Da Amazon

Richard Branson

Losing My Virginity

How I Survived, Had Fun, and Made a Fortune Doing Business My Way